1. 라포
상담, 치료에서 많이 쓰이는 심리학 용어로 알고 있지만 라포 형성은 친구 관계, 일반적인 소통뿐 아니라 비즈니스적으로도 매우 중요하며 혼자서만 친밀감을 가지는 것이 아닌 상호신뢰관계를 뜻한다. 즉, 나의 친밀감과 상대의 친밀감이 둘 다 있어야 하고 상호 소통이 잘 이루어졌다고 내적으로 느껴야 한다. 프랑스어 "rapport"에서 유래
"서로를 이해하고 신뢰로 연결하는 진정한 소통의 시작, 라포."
"마음을 잇는 다리, 소통의 첫걸음 라포."
2. 프론트맨탈 증후군 (Frontal Lobe Syndrome)
전두엽 손상으로 인해 인지, 감정, 사회적 행동 등이 변형되는 상태를 말합니다. 전두엽은 계획, 문제 해결, 주의 집중, 감정 조절 등을 담당하는 영역으로, 손상이 발생하면 계획성 부족, 무모한 행동, 감정 조절 문제, 단기 기억 상실 등이 나타날 수 있습니다. 사고 과정에서의 비효율성과 사회적 상호작용에서의 어려움이 주요 증상으로 나타납니다. 치료는 재활 치료와 신경 심리학적 관리가 포함될 수 있습니다.
"프론트맨탈 증후군을 이해하고 배려하는 사회가 건강한 관계를 만들어갑니다."
3. 개과천선
改고칠 개 過지날 과 遷옮길 천 善착할 선
잘못 들어선 길을 버리고 착한 사람으로 다시 태어나겠다는 결의를 실천하여 마침내 이룩함을 이르는 말. 비슷한 표현인 개과자신, 개사귀정(改邪归正)을 많이 사용한다.
유래: 중국 송나라 때 잘못을 반성한 인물이 자신을 개혁하고 선을 추구한 이야기에서 유래.
"잘못을 딛고, 더 나은 나로!“
"어제의 나를 넘어, 더 나은 나로 피어나다 – 개과천선."
4. 벤치마킹
경쟁업체의 경영방식을 면밀히 분석하여 경쟁업체를 따라잡는 것이나 또는 그런 전략을 뜻하는 용어입니다.
"경쟁업체를 뛰어넘기 위한 전략적 분석."
"최고를 배우고 나만의 기준을 세우다, 벤치마킹."
